2020-01-011572人浏览
| 类型 | 问题 |
解决办法 |
| 照明 | 灯具不亮 |
1、电池馈电，请对手电筒进行充电重试； |
| 灯具闪烁 |
1、电池馈电，请对手电筒进行充电重试； 2、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。 |
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| 灯具无法正常充电 |
1、充电器、充电线损坏，请及时更换新的充电器及充电线； 2、电池故障，请及时更换新电池； 3、充电电路板故障，请联系当地服务中心解决； 4、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。 |
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| 灯具放电时间变短 |
1、如在过低环境温度下使用，属正常现象； |
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| 灯具常亮无法关闭 |
1、开关短路，更换开关； 2、电路板故障，请联系当地服务中心人员解决。 |
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| 通信 | 手电筒没有信号 |
1、检查手电筒是否插入合适大小的手机卡，如手机卡大小不合适，请更换合适尺寸的手机卡； 2、检查手机卡是否欠费停机，如手机卡欠费停机，请续缴话费或更换新的手机卡； 3、检查wifi是否连接，如未成功连接wifi，请正确连接后再试； 4、请确认所连接WIFI是否连接网络，如未成功连接网络，请选择有网络信号的WIFI后再试； 5、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。 |
| 帐号无法登录 |
1、请确认手电筒是否有网络信号，如没有信号，请移动到有网络信号区域操作； 2、信号无误，若使用海洋王云服务，请联系当地服务中心人员解决； 3、若使用自用服务器，请与本公司管理员联系，确认帐号是否正常。 |
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| 电脑端浏览界面无法打开 |
1、请使用谷歌或火狐浏览器； 2、如未解决，请联系当地服务中心人员解决。 |
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| 电脑端无法打开视频 |
1、进入浏览器设置界面，将FLASH功能勾选上，重新再试； 2、如未解决，请联系当地服务中心人员解决。 |
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| 测温 | 测温不准 |
1、测温模块取样区域的物距比为1：8，请根据被测面积选择******测试距离； 2、多次测量，请选择相同距离测试； 3、若环境温度在零下温度，请勿使用，测温模块暂不支持零下环境温度使用； 4、被测温度若超出测试量程，请根据测温范围规范操作； 5、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。 |
| 显示乱码 |
1、显示屏故障，请联系当地服务中心人员解决； 2、测温模块故障，请联系当地服务中心人员解决。 |
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| 测距 | 测距不准 |
1、如测试液体表面距离时，测距模块暂不支持此功能； 2、灯具测试距离是从灯具尾端算起，如相差一个手电筒距离属正常现象； 3、测试距离超出量程时，请根据手电筒使用规范操作； 4、如还未解决，请联系当地服务中心人员解决。 |
| 显示乱码 |
1、显示屏故障，请联系当地服务中心人员解决； 2、测距模块故障，请联系当地服务中心人员解决。 |
